Symantec – Servicios

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Administración integrada del ciclo de vida y de las configuraciones para activos
de TI.

La familia de productos Altiris es un paquete de aplicaciones integradas que ayuda a los departamentos de TI a proporcionar un servicio más rápido y previsible para sus empresas. Este paquete de aplicaciones garantiza que las infraestructuras de administración de las organizaciones puedan admitir nuevos cambios en tecnología, adaptarse rápidamente a los procesos de cambio y las
necesidades empresariales, y proporcionar el conocimiento necesario para tomar decisiones más inteligentes basadas en datos.

Endpoint Management and Mobility
Service Desk
Servicios

Alcances del Servicio

  • Análisis de las necesidades del entorno y de la metodología de trabajo deseada.
  • Implementación y diseño de arquitecturas de administración y configuración integrada.
  • Implementación de procesos de ITIL y de prácticas recomendadas para la administración de incidentes, problemas y cambios
  • Optimización de procesos y procedimientos de administración y configuración de recursos.
  • Configuración y personalización del entorno de trabajo.
  • Soporte on call 5×8, 7×24 para toda la familia de productos Altiris.
  • Soporte on site 5×8, 7×24 para toda la familia de productos Altiris.